Je ne retrouve pas un de nos membres dans la liste
Il manque des lettres pour chercher des membres.
Nous avons un membre qui se nomme Richard et Anne Durand-Dubois or ni la lettre r ni la lettre D n'apparaît dans les choix de tri
Comment puis-je faire pour ajouter des lettres?
Où sont donc passé ces membres que je suis certains d'avoir inscrits?
Je ne retrouve pas un membre inscrit
Il nous arrive très fréquemment d'être appelé à l'aide parce les utilisateurs de nos plateformes ont "perdu" des membres.
Dans cet exemple, il s'agit du membre Richard et Anne Durand-Dubois et ni la lettre r ni la lettre D n'apparaît dans les choix de tri
Sachez que pour réduire le champ de recherche, les "lettres" n'apparaissent que lorsque un nom y correspond.
Où sont donc passé Richard et Anne Durand-Dubois ?
Ils ont été encodés comme
- Prénom: Anne
- Nom: et Richard Durand-Dubois
Vous les retrouverez donc à la lettre a et à la lettre .... E !
Il est impératif d'être un minimum rigoureux dans votre encodage si vous voulez vous y retrouver ;-)
Déjà que lors de l'encodage d'un couple, il faut parfois les retrouver par le nom du mari ou celui de l'épouse (d'où l'intérêt de l'identifiant numérique qui peut représenter toute une famille) mais si, comme sur plusieurs plateformes, vous commencer l'intitulé du nom de famille par "et l'autre prénom puis les NOMS de famille" ... cela fonctionne forcément beaucoup moins bien ;-)
Pour palier à cette difficulté, certaines communautés choisissent de mettre comme "prénom" des familles: "Famille".
Dans d'autres cas, les membres sont "perdus" parce qu'on a encodé le nom à la place prévue pour le prénom et inversément...
Quand un membre est "perdu", il faut donc faire preuve d'imagination et le chercher sous les différentes formes possibles.
Il est aussi possible d'utiliser la fonction de recherche : Comment rechercher un membre ?